据中国之声报道,如今,当我们网购、尤其是“双十一”集中“出手”的时候,快递柜扮演的角色越来越重要。买了一大堆东西,家里却没人收、或者不方便收的时候,快递员就可以放在小区、写字楼里的快递柜里,等我们方便了再去拿。
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快递柜超时要求收费或打赏:是否合理?你给吗?

美高梅游戏网  美高梅游戏网址:2019-10-21 09:56

  据中国之声报道,如今,当我们网购、尤其是“双十一”集中“出手”的时候,快递柜扮演的角色越来越重要。买了一大堆东西,家里却没人收、或者不方便收的时候,快递员就可以放在小区、写字楼里的快递柜里,等我们方便了再去拿。

  一般情况下,快递柜是免费的。但最近,不少用户在取快递的时候发现,有的快递柜会在超过一定存放美高梅游戏网址后,提醒用户赞赏一元后再取件;有的快递柜甚至是,必须交了保管服务费,才能取件。那么,不论是求打赏还是强制收钱,快递柜的这类做法是否合理?快件的超期存放美高梅游戏网址及费用又有没有明确统一的标准呢?

  有些快递柜会诱导用户缴费,有些则强制收费

  这两天,丰巢快递柜赞赏一元取件的新闻引发广泛关注。家住北京的王先生就曾经因存放美高梅游戏网址较长而支付过赞赏费:“一开始的时候确实有付,让你付费的那个标志很明显,到后来的时候,才发现下面一行小字,就是可以跳过不付的,我觉得还是可以理解,因为毕竟它也投掷了设备,也是需要支付一定的成本的。”

  虽然丰巢取件页面上也会显示“跳过赞赏”的字样,但其颜色又灰又透明,与屏幕背景融为一体。同样使用丰巢快递柜取件的沈女士就表示,她一直误以为必须要赞赏才能取件:“取快递的时候,输完那密码以后出来一个界面,就不知道怎么回事,它有的时候上边显示赞赏一块,无形当中我就受骗的感觉。”

  实际上,有不少像沈女士这样的用户,在取快递的时候没有注意赞赏页面下方的“跳过赞赏”选项,在不知情的情况下付费一元取件。截至记者发稿时,丰巢快递柜的赞赏界面仍未做修改。记者就此问题致电丰巢官方,客服人员向记者表示丰巢不会强制向客户收费,快件存放超过七小时后会出现赞赏界面,用户可以选择赞赏,也可以选择跳过赞赏免费取件。

[美高梅平台:中国之声] [作者:周益帆 唐国荣] [责任编辑:王秋芳]
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